+ 07. Juni 2027 Pre-Kongress
#1 Kongress für Service Management im KI-Zeitalter
Die SERVIEW27 bringt vom 08. bis 10. Juni 2027 im Lufthansa Group Hotel & Campus Seeheim die Service-Management-Community zusammen. Entscheider, Praktiker, Vordenker und führende Anbieter treffen sich, um über die Themen zu sprechen, die Service Management heute prägen und morgen verändern.
Im Mittelpunkt stehen ITSM, ESM, ServiceOps, Business Service Management, intelligentes Service Management, Automatisierung und AI. Mit HUCAISM® rückt dabei eine zentrale Frage in den Fokus: Wie nutzen wir die Möglichkeiten künstlicher Intelligenz, um Teams zu stärken, Services zu verbessern und Organisationen weiterzuentwickeln, während der Mensch konsequent im Mittelpunkt bleibt?
Die SERVIEW27 verbindet Kongress und Expo zu einem gemeinsamen Erlebnis. Freu Dich auf richtungsweisende Keynotes, praxisnahe Fachvorträge, Masterclasses, Live-Demos und den persönlichen Austausch mit Experten. Auf der großen Expo triffst Du 50 führende Hersteller und Lösungsanbieter, kannst Technologien direkt vergleichen und herausfinden, welche Lösungen wirklich zu Deiner Organisation passen.
Und wenn das Fachprogramm endet, geht SERVIEW27 weiter. Networking, besondere Abend-Events und außergewöhnliche Begegnungen machen aus drei Kongresstagen ein gemeinsames Erlebnis.
Unter dem Motto „The Roaring Twenties“ trifft die Aufbruchsstimmung der Goldenen Zwanziger auf die technologischen Möglichkeiten unserer Zeit. Elegant, energiegeladen und voller neuer Ideen wird die SERVIEW27 zum Treffpunkt für alle, die Service Management nicht nur verwalten, sondern seine Zukunft mitgestalten wollen.
Welche Zielgruppe treffe ich auf der SERVIEW27?
- CIO, CDO,CEO, CTO
- CIO IT & Processes
- Senior Vice President IT
- Head of IT
- Head of Digital Transformation
- IT Service Manager CIO Office
- Director of IT Service Management
- Director - Global IT Service Desk
- Director, Technical Services & Systems
- Director - Digital Technical Services
- VP - Service Desk Operation
- IT Customer Experience and Service Manager
- Senior Transformation Manager
- Director of ITSM Management, Customer Success
- ITSM Process Manager
- IT Global Service Manager
- Senior Manager, IT Service Operations
- VP, IT Governance and Service Delivery
- Associate Director, IT Service Management
- IT End-User Services Leader
- Head of Business Engagement & Governance
- IT Manager, Enterprise Services
- Director - Business Service
- Head of Data Intelligence & Analytics
- IT Service Management Analyst
- IT Support Services Director
- IT Operations and Support Services
- Director of Information Technology
- IT Service Management Specialist
- Senior Manager, Solutions Consulting
- Director, Workplace Technologies
- Sr. Manager, End User Support
- Service Desk Global IT Manager
Zehn unschlagbare Gründe für Deinen Besuch
Erlebe die SERVIEW27!
Du möchtest die SERVIEW27 inklusive aller Keynotes, Specials, Shows und der atemberaubenden Kongressmesse erleben? Dann entscheide Dich für unser „The Grand Pass“.







































































