08. bis 10. Juni 2027 Seeheim-Jugenheim
+ 07. Juni 2027 Pre-Kongress

#1 Kongress für Service Management im KI-Zeitalter

Willkommen bei der SERVIEW27, Europas #1 Kongressmesse für Service Management im KI-Zeitalter. Vom 08. bis 10. Juni 2027 trifft sich die gesamte Service-Management-Community im Lufthansa Group “Hotel & Campus” in Seeheim-Jugenheim: Entscheider, Praktiker, Vordenker und führende Anbieter. Im Mittelpunkt stehen ITSM, ESM, ServiceOps, intelligentes Service Management und HUCAISM® mit dem Menschen im Zentrum. Inszeniert im unverwechselbaren Stil der Roaring Twenties.

Das erwartet Dich 2027

Wissen & Impulse

Freu Dich auf richtungsweisende Keynotes, inspirierende Fachvorträge und echte Erfahrungen aus der Praxis. Triff Vordenker, Experten und Praktiker, entdecke neue Perspektiven und erfahre, was ITSM, ESM, KI und intelligentes Service Management heute prägt und morgen verändern wird.

AI & Service Management

Entdecke mit HUCAISM® einen völlig neuen Ansatz für Service Management, der Mensch und KI konsequent zusammendenkt. Erfahre, wie AI Deine Teams stärkt, Services verbessert und neue Möglichkeiten eröffnet, ohne das Wichtigste aus dem Blick zu verlieren: den Menschen.

Praxis & Austausch

Tausche Dich mit Experten aus, erlebe Live-Demos hautnah und entdecke konkrete Best Practices und praxisnahe Use Cases. Bring Deine eigenen Fragen und Herausforderungen ein und nimm neue Ideen und Lösungsansätze für Deine tägliche Praxis und Deine Organisation mit.

Informieren & Vergleichen

Triff die 50 führenden Hersteller und Lösungsanbieter persönlich. Entdecke ITSM, ESM, ServiceOps, Business Service Management, Automatisierung und AI. Lass Dir Lösungen live zeigen, stelle Deine Fragen und finde heraus, was wirklich zu Deiner Organisation passt.

Feiern & Vernetzen

Feiere mit uns, triff alte Bekannte und knüpfe neue Kontakte bei den besonderen Abend-Events der SERVIEW27. Freu Dich auf außergewöhnliche Locations, gute Musik und eine entspannte Atmosphäre, in der aus Begegnungen Gespräche und aus Kontakten echte Verbindungen werden.

Erlebnis & Emotionen

Tauche ein in die Welt der Roaring Twenties und spüre die besondere Energie der SERVIEW27. Entdecke überraschende Inszenierungen, außergewöhnliche Details und besondere Momente, die Kongress und Expo zu einem Erlebnis machen, das Dir noch lange in Erinnerung bleibt.

Here we go: Ein Auszug aus dem Speaker-Lineup der SERVIEW26

Bernd Wagner

CSO 
Schwarz Digits

Stefan Latuski

CIO
Bundesagentur für Arbeit

Roland Bruns

CIO
BARMER

Mercedes Eisert

CDO
Max-Planck-Gesellschaft

Dr. Eldar Sultanow

AI Architect
Capgemini
 

Byron Nicolaides

CEO and Founder
PeopleCert

Muddu Sudhakar

SVP & GM IT Service and HR Service
Salesforce

Bertram Engel

Was IT von den größten Bühnen der Welt lernen kann!

The Golden Agenda

Bühne frei für die Highlights der SERVIEW27: Erlebe starke Speaker, inspirierende Keynotes und Deep-Dive-Sessions, die IT Service Management, Transformation, KI, Automatisierung und Leadership in den Mittelpunkt rücken. Hier trifft fachliche Tiefe auf den Glanz der Roaring Twenties – mit Programmpunkten, die neue Perspektiven eröffnen und den Rhythmus für die Zukunft der IT setzen.

Zur Agenda

50+ Sponsoren auf dem Partner Boulevard

Mehr als 50 Sponsoren verleihen der SERVIEW27 ihren besonderen Glanz: starke Brands, innovative Lösungen und frische Impulse für IT Service Management, digitale Transformation, KI, Automatisierung und Leadership. Jeder Partner bringt eigene Perspektiven, Tools und Ideen mit – perfekt, um neue Kontakte zu knüpfen, Inspiration zu sammeln und gemeinsam den nächsten Schritt in Richtung Zukunft zu gehen. Jetzt ein Auszug der Partner der SERVIEW26.

Sichere Dir Deinen Pass!

Networking mit Glanz: Events und Charity Run auf der SERVIEW27

Der große Event-Überblick

Alles im Blick, während die SERVIEW27 Fahrt aufnimmt: Entdecke Veranstaltungsorte, Speaker, Programmpunkte, Sponsoreninformationen und Lagepläne kompakt an einem Ort – Dein persönlicher Kompass durch Europas #1 Kongressmesse für IT Service Management and beyond.

Deine Agenda im richtigen Takt

Stelle Dir Dein persönliches Line-up zusammen und plane Vorträge, Workshops sowie Networking-Formate genau nach Deinen Interessen. So bewegst Du Dich souverän durch die SERVIEW27 – mit klarer Orientierung, wertvollen Impulsen und dem richtigen Rhythmus für jeden Eventmoment.

BESTEXPERT Award für die besten Service Management Projekte

Die Verleihung des SERVIEW BESTEXPERT Awards setzt erneut ein strahlendes Highlight auf der SERVIEW27! Dieser begehrte Preis wird für die besten Projekte oder Ideen im Service Management verliehen. In einem unabhängigen Auswahlprozess werden aus den zahlreichen Bewerbungen von IT-Organisationen oder Einzelpersonen die Finalisten ermittelt.